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Die fakultativen Module des Zertifikatskurses ‚Expert of Crossmedia Production’

Fakultatives Modul 1

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Suchmaschinen-Marketing, Suchmaschinen-Optimierung und Web-Analytics

So arbeiten Google & Co.
Suchmaschinen-Ranking optimieren
Google-gerecht schreiben
Performance-Marketing
Web-Analytics

DAS THEMA

Auf die Optimierung kommt es an

So wichtig starke Internet-Marken für Verlage sind: Oft gelangen mehr als 50 Prozent der Besucher von Medien-Websites über Google & Co. auf die jeweilige Site. Das hat gravierende Folgen nicht nur für die redaktionelle Arbeit der Online-Angebote, sondern auch für das Zusammenspiel zwischen Redaktion und Website-Vermarktung. Nur wer seine Sites für die wichtigsten Suchmaschinen optimiert, bekommt genügend Traffic, um als Werbeträger attraktiv zu sein.

Die Site optimieren kann aber nur, wer verstanden hat, wie man den Traffic auf seiner Site analysiert. Und wer verstanden hat, wie Suchmaschinen funktionieren. Und die Site vermarkten kann nur, wer weiß, wie die einschlägigen Performance-Programme (wie ‚AdSense’ und ‚AdWords’ von Google) arbeiten.

DAS SEMINAR

Suchmaschinen entscheiden über den Erfolg

Suchmaschinen sind die entscheidenden Gatekeeper des digitalen Zeitalters. Es ist für Verlage also lebenswichtig, ihre Webauftritte so zu konzipieren, dass sie auf den Ergebnislisten der wichtigsten Suchmaschinen – vor allem bei Google – möglichst weit oben platziert sind. So gewinnen die Sites qualifizierte Nutzer und werden damit auch zu attraktiven Werbeträgern für Kampagnen, die auf den Inhalt der Website abgestimmt sind.

Das Seminar beschreibt,

wie Google und andere Suchmaschinen arbeiten,
wie Performance-Marketing funktioniert.

Die Teilnehmer des Seminars lernen,

wie Sie Ihr Suchmaschinen-Ranking optimieren und
wie Sie googlegerecht schreiben.

Im Seminar werden die folgenden Fragen beantwortet:

Wie finde ich die richtigen Keywords?
Was muss ich bei der Website-Gestaltung beachten?
Wie verlinke ich richtig?

Fakultatives Modul 2

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So organisieren Sie Ihre Crossmedia-Redaktion

Redaktionsstrukturen
Führung von Cross-Media-Redaktionen
News-Room-Konzepte
Die Redaktion als lernende Organisation

DAS THEMA

Zeitschriftenverlage und Zeitschriftenredaktionen stehen vor großen Herausforderungen. Zeitschriften
werden zum Zentrum von Communities, deren Mitglieder nicht mehr nur über das Printprodukt erreicht werden, sondern auch via Internet, Podcast, Videoblog und Mobile Media.

Die Inhalte müssen auf die verschiedenen Kanäle verteilt, Redaktionen müssen neu organisiert werden. Dabei nimmt der wirtschaftliche Druck weiter zu, überall muss gespart werden. Trotzdem soll die journalistische Qualität gewährleistet bleiben.

Die Folgen: Die Arbeitsprozesse in vielen Verlagen werden neu organisiert, Crossmedia-Redaktionen entstehen, der permanente Wandel wird zum Normalfall.

DAS SEMINAR

Das Seminar stellt beispielhaft neue Formen der Redaktionsorganisation vor. So lernen die Teilnehmer an Hand eines Newsroom-Konzepts, wie multimediale Inhalte nicht nur auf verschiedene Kanäle, sondern auch an unterschiedliche Zeitungsobjekte verteilt werden. Auch die Integration von Online-Redaktionen und Print-Redaktionen wird behandelt.

Außerdem lernen die Teilnehmer, welche Fallstricke es bei der Einführung von Content-Management-Syste-men gibt und wie man diese vermeidet.

Fakultatives Modul 3

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Community Management

Wie man Zeitschriften-Communities am besten organisiert und betreut

Vorgehensweise
Erfolgsfaktoren
Fallbeispiele

DAS THEMA

Media-Communities verbinden. Sie verbinden Menschen mit ähnlichen Interessen und Bedürfnissen, und sie verbinden diese Menschen – als Nutzer – mit den verschiedenen Angeboten von Medienunternehmen. Das Seminar skizziert Strategien des Community-Building, diskutiert die Erfolgsfaktoren und zeigt Erfolgsbeispiele.

Strategien:

Wie entstehen Communities?
Wie können Verlage Communities aufbauen?
Wie können Verlage Communities gewinnbringend nutzen?

Erfolgsfaktoren:

Wie generiert man zielgruppengenau journalistische Inhalte?
Wie finden Verlage die richtige Form für den jeweiligen Kanal?
Wie bauen Redaktionen eine glaubwürdige Community-Marke auf?

Fallbeispiele:

aus Publikums- und Fachzeitschriftenverlagen

DAS SEMINAR

Communities sichern die Zukunft der Zeitschrift:

Sie verbessern die crossmedialen Möglichkeiten der Zeitschriftenmarke.
Sie erreichen Nutzergruppen, die mit dem Printprodukt allein kaum zu erreichen sind.
Sie ermöglichen den Aufbau einer engen Beziehung zwischen Nutzer und Zeitschriftenmarke.

Die Veranstaltung

beschreibt die strategische Bedeutung von Communities für die Zeitschriftenbranche,
präsentiert Erfolgsfaktoren für den Aufbau und die Betreuung von Communities,
stellt Fallbeispiele erfolgreicher Communities vor,
zeigt, wie man Communities am besten aufbaut und betreut.

Fakultatives Modul 4

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Durch ‚User generated content’ Leser binden und neue Nutzer gewinnen

Wie Redaktionen und Verlage Leser zum Mitmachen bewegen und neue Zielgruppen erreichen können

Erfolgreiche Konzepte
Zukunftsträchtige Strategien
Deutsche und internationale Fallbeispiele

DAS THEMA

„Im Zuge des Web 2.0 entsteht eine neue ‚Content-Macht’, die Medienhäuser dazu zwingt, User in ihre redaktionellen Wertschöpfung zu integrieren“ – das sagt die Studie ‚Grid Media – die Zukunft der Medien’. Weblogs, Podcasts, Wikis, Online-Communities und andere Erscheinungsformen des Web 2.0 haben in den vergangenen Jahren einen unerhörten Aufschwung genommen und sind so erfolgreich, dass sie die herkömmlichen Geschäftsmodelle der Medienunternehmen verändern. Die sich aus diesen Entwicklungen ergebenden Fragen lauten also:

Wie können Medienhäuser Leser auf ihren Plattformen stärker einbinden?
Welche Inhalte eignen sich für User generated content?
Wie kann man mit User generated content die Interaktivität von Internet-Angeboten stärken?
Wie kann man mit User generated content Geld verdienen?

Das Seminar bietet einen Überblick über die verschiedenen Formen des ‚Mitmach-Journalismus’. Praktiker berichten über ihre Erfahrungen mit dem Thema.

DAS SEMINAR

Das Seminar gliedert sich in

einen theoretischen Teil, der einen systematischen Überblick über die verschiedenen Formen von User generated content gibt,
einen Teil mit Fallbeispielen aus der Praxis und
einen Workshop-Teil, in dem die Teilnehmer Ideen und Strategien für den Umgang mit User generated content für ihr(e) Objekt(e) entwickeln.

In der Workshop-Phase werden in Arbeitsgruppen

die bisherigen Aktivitäten der Verlage der Teilnehmer analysiert und systematisiert,
die Potenziale der Objekte untersucht und
Vorschläge für den Einsatz von User generated content erarbeitet.

Fakultatives Modul 5

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Online-Recht für Verlage

Alle wichtigen und neuen Rechtsgrundlagen für die Online-Aktivitäten für Verlage von Publikums- und Fachzeitschriften

Markenrecht, Domainrecht
UWG, z.B. Verbot der Schleichwerbung
Website-Gestaltung und AGB
Haftung für Inhalte
Kinder- und Jugendschutz
Datenschutz
Urheberrecht

DAS THEMA

Im täglichen Geschäft um den Betrieb einer Verlagshomepage, eines Online-Portals mit Web- oder Downloadservices oder eines Online-Shops ergeben sich vielfältige Rechtsprobleme. Ähnlich dynamisch, wie sich die Webangebote und -strategien (z.B. Web 2.0, Behavioral Targeting Marketing) entwickeln, entwickelt sich die aktuelle Rechtsprechung und neue Gesetzgebung. Wer hier nicht den aktuellen Rechtsstand kennt, kann mit seinen Online-Projekten schnell ins Hintertreffen geraten.

In diesem Seminar werden den Online-Verantwortlichen sowie allen mit der Gestaltung des Online-Angebotes befassten Mitarbeitern in Redaktion, Marketing, Vertrieb und EDV die notwendigen rechtlichen Grundlagen vermittelt, um ein umfassendes Internetangebot eines Fachverlages rechtssicher zu betreiben.

DAS SEMINAR

Domainrecht / Markenrecht / UWG

Schutz der eigenen Marken und Domains
Durchsetzung von Ansprüchen gegen Dritte
Keyword-Advertising
Zum Verbot der Schleichwerbung: Trennung von redaktionellen Inhalten und Werbung

Website-Gestaltung und AGB

Online-Impressum
Haftungsbeschränkung, Haftungsausschluss und Disclaimer
AGB´s
Informationspflichten

Kinder- und Jugendschutz im Internet

Datenschutz

Geschlossene Benutzergruppen
Datenschutzerklärung und Einwilligung des Nutzers
Einsatz von Cookies und anderen Tracking-Instrumenten
Nutzung von Logg-Dateien für Produktentwicklung oder Cross-Selling
Rechtliche Fragen zum Email-Marketing

Haftung für (fremde) Inhalte

Abgrenzung eigene/fremde Inhalte
Haftung für Links
Rechtslage bei Foren/Web 2.0-Angebote

Urheberrecht

Entwicklungen im Urheberrecht (KORB II)
Rechtsfragen im Zusammenhang mit der Content Lizenzierung
Digitale Archive
Rolle der Verwertungsgesellschaften
Zulässigkeit von Thumbnails und Nachrichtenausrissen (snippets)

Fakultatives Modul 6

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Customer Relationship Management
für Redaktionen

Durch neue Formen der Beziehungspflege

das Produkt verbessern,
neue Nutzer gewinnen,
Beziehungen festigen und
Prozesse optimieren.

DAS THEMA

Der Leser schreibt Leserbriefe, der User schreibt E-Mails – und das Community-Mitglied? Kamen früher Redaktionen und Lesern nur sporadisch und punktuell in Berührung, so ist wächst die Zahl der Kontakte - und gleichzeitig die Zahl der Kontaktpunkte. Auf der Produktebene treten zur Zeitschrift hinzu Sonderprodukte, Online-Auftritte, Mobile-Media-Anwendungen oder Veranstaltungen. Auf der Kontaktebene gibt es Mailings, E-Mail-Newsletter, personalisierte Websites oder SMS-Dienste. Auf der Kundenebene gibt es nicht mehr nur Abonnenten und Einzelkäufer, sondern auch Club- und Community-Mitglieder oder Veranstaltungsbesucher.

Auf all diesen Ebenen kommuniziert die Redaktionen von Fach- wie von Publikumszeitschriften mit den Nutzern; Beziehungen entstehen – und müssen gepflegt werden. Redaktionen müssen also lernen, wie Beziehungsmanagement funktioniert.

DAS SEMINAR

Im Customer Relationship Management (CRM) geht es um Informationen und um Beziehungen. Das Seminar zeigt, wie Redaktionen durch CRM

ihre Produkte verbessern,
neue Nutzer gewinnen,
die Beziehungen zu ihren Nutzern festigen und
ihre Prozesse optimieren.

Fallbeispiele aus Verlagen von Fach- wie von Publikumszeitschriften demonstrieren, wie erfolgreiche Beziehungspflege heute aussieht. In einem Workshop-Teil werden individuell zugeschnittene Lösungsansätze entwickelt. Der Aufbau des Seminars ermöglicht einen intensiven Erfahrungsaustausch auch zwischen den Teilnehmern.